退換貨政策

我們接受在產品發貨或生產之前取消訂單。如果訂單被取消，您將獲得全額退款。如果產品已經發貨，我們將無法取消訂單。

退貨（如適用）

我們接受退貨。客戶有權在產品交付後 14 天內申請退貨。
要符合退貨條件，您的商品必須未使用且與您收到的商品狀況相同。它也必須在原始包裝中。為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。請詢問我們的客戶服務，以確保您將包裹寄送到正確的地址。

請注意

定制訂單或個性化商品無權獲得 14 天退款。
因消費者原因造成的退貨，運費由消費者承擔。具體費用以您選擇的快遞公司為準。

如果由於我們的原因，收到的貨物損壞或不正確，消費者無需為此承擔運費。

退還產品不向消費者收取進貨費；


退款（如適用）

收到並檢查您的退貨後，我們將通過電子郵件向您發送收貨通知。我們還將通知您批准或拒絕您的退款。如果您獲得批准，我們將處理您的退款，並在一定天數內自動將信用額度計入您的信用卡或原始付款方式。

延遲或丟失退款（如適用）

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。接下來聯繫您的銀行。在退款之前通常有一些處理時間。如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 support@nazoroad.com 與我們聯繫。

請通過 support@nazoroad.com 聯繫我們的客戶服務以獲取退貨地址。

【備註：銀行規定，允許消費者在產品交付後的14天內進行退款】